Conditions générales de vente

DStudio et Compagnie
Siret : 90906114500035

Prix

Les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de préparation et d’expédition (voir section Livraison).

Si vous commandez depuis un pays hors France métropolitaine, vous devenez importateur. Dans ce cas, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Kurious Apprentice ne prend pas en charge ces frais. Ils restent donc à votre charge et vous devez les déclarer et les régler auprès des autorités compétentes de votre pays. Ainsi, nous vous conseillons vivement de vous renseigner auprès de vos services locaux avant d’acheter.

Toutes les commandes sont réglées exclusivement en euros. Les prix peuvent évoluer à tout moment. Cependant, nous appliquons toujours le tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Enfin, les produits demeurent la propriété de Kurious Apprentice jusqu’au paiement complet du prix.

Commande

Vous pouvez passer commande directement sur notre site : kuriousapprentice.com.

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Kurious Apprentice peut refuser ou annuler une commande si un litige de paiement existe avec le client.

Nous enregistrons et conservons les données relatives à chaque commande. Ces informations constituent une preuve des transactions entre Kurious Apprentice et ses clients.

De plus, nous nous engageons à préparer et expédier votre commande sous 2 jours ouvrés.

Disponibilité

Nos produits sont proposés uniquement dans la limite des stocks disponibles. Lorsque certains articles sont en rupture, nous les indiquons ou les retirons du site.

Cependant, une erreur reste possible. Si un article commandé n’est plus disponible, nous vous avertissons rapidement par e-mail. Votre commande sera alors annulée, et si votre compte a déjà été débité, nous vous remboursons immédiatement.

Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. Les frais et délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

Une fois le colis remis au transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi.

En cas de retard ou de perte, nous vous accompagnons dans les démarches auprès du transporteur. Toutefois, Kurious Apprentice ne peut être tenu responsable des délais supplémentaires liés aux services de livraison.

Si vous refusez ou ne retirez pas un colis dans les délais impartis, les frais de réexpédition restent à votre charge.

Livraison Internationale et DOM-TOM

Délais : entre 7 et 20 jours ouvrés après confirmation de la commande. Les délais peuvent varier selon le transporteur, les douanes et les conditions locales.

Frais de douane et taxes : ils restent à votre charge exclusive. Leur montant dépend de la réglementation locale et ne peut être anticipé par Kurious Apprentice.

Adresse de livraison : vous devez fournir une adresse complète et correcte. Une erreur peut entraîner des retards, des frais supplémentaires ou un retour du colis. Kurious Apprentice décline toute responsabilité en cas d’adresse incorrecte.

Assurance et suivi : un numéro de suivi vous est communiqué à l’expédition. En cas de problème, contactez en priorité le transporteur avec ce numéro.

Retours et refus : si un colis est retourné pour non-paiement des droits de douane ou pour adresse incorrecte, les frais de réexpédition restent à votre charg

Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site.

Le débit a lieu au moment de la commande. Ainsi, aucune commande n’est expédiée sans paiement confirmé.

En cas de paiement refusé par l’établissement bancaire, la commande est automatiquement annulée.

Garanties

Chaque produit acheté sur Kurious Apprentice bénéficie de la garantie indiquée sur sa fiche article. Le client bénéficie également des garanties légales contre les vices cachés et l’éviction (articles 1625 et suivants du Code Civil).

Les retours doivent être effectués avec remise contre signature. Selon notre choix, nous procéderons à un remplacement, un échange ou un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage est détérioré ne sera ni repris ni échangé.

Pour tout produit non expédié au-delà de 30 jours, la commande sera annulée et le client remboursé.

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour retourner un produit qui ne vous convient pas. Les frais de retour sont à votre charge. Un avoir du montant correspondant sera alors émis, à condition que le produit soit complet et dans son emballage d’origine.

En cas de retour d’un colis non ouvert, nous remboursons la commande et les frais d’expédition. Les retours doivent être envoyés à :

Kurious Apprentice
38 rue Jacquemart
26100 Romans-sur-Isère

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.

Le remboursement s’effectue uniquement par virement bancaire au nom du client ayant passé la commande.

Rétractation

• Produits physiques

  Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

  Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à : contact@kuriousapprentice.com. Vous pouvez ensuite nous retourner les articles non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

  Les frais de retour restent à votre charge. Une fois les produits reçus et vérifiés, nous vous remboursons sous 14 jours maximum.

  Attention : certains articles personnalisés, ouverts ou utilisés ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation.

  Produits numériques

  Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement à son droit de rétractation.

Traitement des colis non distribués

Par La Poste

• NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée) : si l’erreur vient du client, la réexpédition est à ses frais. Si l’erreur vient de Kurious Apprentice, nous prenons en charge les frais.

• Colis non réclamé : vous avez 15 jours pour le retirer au bureau de poste. Passé ce délai, il nous sera retourné. La réexpédition est alors à vos frais.

• Colis refusé : si l’emballage est détérioré, signalez-le immédiatement au transporteur avec réserves écrites et confirmez par courrier recommandé sous 3 jours. Sans respect de cette procédure, aucune réclamation ne sera acceptée.

En cas de retour, nous vous contacterons par mail ou téléphone. La réexpédition s’effectue après paiement des frais correspondants.

Si le colis est retourné une seconde fois, nous le conserverons 2 mois avant de remettre les articles en vente. Aucun remboursement ou dédommagement ne sera effectué.

Par Mondial Relay

• Adresse Relay non renseignée : si l’erreur vient du client, la réexpédition est à ses frais. Si elle vient de Kurious Apprentice, nous en assumons les frais.

• Colis non réclamé : vous avez 15 jours pour le récupérer. Passé ce délai, il nous sera retourné et la réexpédition sera facturée.

• Colis refusé : en cas de dommage visible, signalez-le immédiatement avec réserve écrite, puis confirmez sous 3 jours par courrier recommandé au transporteur.

Si le colis est retourné une seconde fois, nous le stockons 2 mois avant de remettre les articles en vente, sans remboursement ni dédommagement.

Responsabilités

Nous veillons à la qualité et à la conformité de nos produits. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages liés à une mauvaise utilisation des articles ou à un usage non conforme à leur destination.

De plus, les photos présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. Les couleurs, formes ou tailles peuvent varier légèrement, notamment pour les créations artisanales et les pierres naturelles.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que Kurious Apprentice se dégage de toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Kurious Apprentice.

Informations Nominatives

Kurious Apprentice collecte et traite vos données uniquement pour gérer vos commandes et améliorer nos services.

Nous respectons la confidentialité de vos informations et ne les transmettons jamais à des tiers sans votre accord.

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous pouvez demander à accéder, modifier ou supprimer vos données en nous écrivant à : contact@kuriousapprentice.com.